Termini e condizioni di acquisto
Condizioni Generali di Contratto – (Versione Gennaio 2019)
 
1. Oggetto 
 
Le presenti Condizioni Generali di Contratto, regolano la compravendita online dei biglietti per eventi venduti online da Erreservice Srl. in nome e per conto dell’organizzatore dell’evento necessari  compravendita di tali biglietti, prestati da Erreservice Srl . 
 
2. Definizioni
 
Alle presenti Condizioni Generali di Contratto si applicano le seguenti definizioni:
 
Sito web responsive di Erreservice Srl  : indica le applicazioni per tutti i dispositivi riconducibili a erreservice.info , che consentono l’acquisto dei Titoli di Ingresso. 
 
Codice del Consumo: indica il D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206. 
 
Evento: indica la manifestazione, lo spettacolo o la rappresentazione a cui il Portatore del Titolo acquistato su erreservice.info di Ingresso ha il diritto di accedere. 
 
Organizzatore: indica il soggetto organizzatore dell’Evento, in nome e per conto del quale Erreservice Srl  agisce, i cui estremi identificativi sono riportati, nella sezione “Biglietti/Informazioni sull’acquisto on line” dal Sito web erreservice.info nonché nelle pagine del Carrello. 
 
Portatore del Titolo di Ingresso: indica il soggetto che detiene legittimamente e in conformità alle presenti Condizioni Generali di Contratto un Titolo di Ingresso acquistato dal Sito web erreservice.info .
 
Erreservice Srl è un’ azienda italiana abilitata nell’erogazione di servizi di biglietteria e allestimento per Eventi in tutta Italia.  con sede legale in Via Toresano, 13 46041 Asola (MN) | Tel./Fax 0376 76185  Email erreservice6@gmail.com, nell’ambito del Contratto di Vendita agisce in nome e per conto dell’Organizzatore e nell’ambito del Contratto di Servizi, agisce in nome e per conto proprio. 
 
3.  Applicazione prezzi
 
L’offerta e la vendita sul Sito erreservice.info dei Titoli di Ingresso, costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Codice del Consumo e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico. 
 
Le presenti  Condizioni Generali di Contratto possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito nella sezione “Termini e condizioni d’acquisto”. Gli utenti sono invitati ad accedere regolarmente al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Contratto.
 
Le Condizioni Generali di Contratto applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto di un biglietto di Ingresso. Prima di procedere alla conclusione del Contratto l’utente è tenuto a leggere attentamente tutte le informazioni che   Erreservice Srl fornisce sul Sito web.
 
4. Acquisto biglietti eventi sul Sito web erreservice.info
 
L’acquisto dei Titoli di Ingresso sul Sito web erreservice.info può avvenire solo previa registrazione al Sito web erreservice.info, con le modalità di cui all’art. 5 .
 Alle persone fisiche l’acquisto è consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni 18.
 
5. Registrazione al Sito web erreservice.info
 
La registrazione al Sito web erreservice.info è gratuita. Per registrarsi al Sito web erreservice.info e creare il relativo account l’utente deve compilare l’apposito modulo, inserendo i propri dati personali , un indirizzo e-mail e a una password, e cliccare sul tasto ”REGISTRATI ”. E’  vietato all’utente l’inserimento, ai fini della registrazione al Sito web erreservice.info, di dati personali di terze persone, di dati falsi, inventati, non corrispondenti al vero. 
 
La registrazione al Sito web erreservice.info consente all’utente di effettuare, tramite l’account riservato , le seguenti attività: 
  • verificare lo stato degli ordini più recenti e visualizzare l’archivio di tutti gli ordini effettuati; 
  • gestire i propri dati personali e modificarli in ogni momento; 
  • modificare la propria password; 
  • gestire l’iscrizione al servizio di “Newsletter”
Una volta registrato il modulo d’ordine,Erreservice Srl  invierà al Cliente, all’indirizzo di posta elettronica indicato, la conferma dell’ordine contenente le informazioni essenziali relative al Biglietto/i di Ingresso acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato.
 
Il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di  Erreservice Srl per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge. L’utente potrà accedere al modulo d’ordine e/o ai dati allo stesso relativi tramite il proprio account personale riservato. 
 
6 Prezzo dei Titoli di Ingresso, importo Totale 
 
Il Prezzo dei Biglietti di Ingresso, fissati dall’Organizzatore è quello indicato sul Sito web erreservice.info,  in relazione di ciascun Evento. L’utente può conoscere la composizione del Prezzo, cliccando nell’apposito link presente nella sezione “Eventi in Programma” , eventuali scorpori di prezzi  della Prevendita è anche presente nella pagina che l’utente visualizza subito dopo la pressione del bottone  (“Carrello”) e nella e-mail di conferma d’ordine. 
Il Prezzo, la Prevendita, le Commissioni di Servizio e gli Oneri Aggiuntivi sono espressi in Euro e devono considerarsi comprensivi di IVA. 
 
7 Ordini di acquisto conclusi
 
Il contratto sarà considerato concluso ed andato a buon fine , solo dopo aver seguito i passaggi obbligatori di inserimento dati e dopo aver concluso il pagamento previsto.
Nel caso in cui tale pagamento non avvenga, il contratto si intenderà pertanto risolto di diritto. Di tale risoluzione e della conseguente cancellazione dell’ordine, l’utente sarà immediatamente avvisato subito dopo la trasmissione dell’ordine.
 
8 Modalità di pagamento 
 
Il pagamento dei Biglietti di Ingresso acquistati tramite il Sito web  erreservice.info può essere effettuato mediante le modalità di pagamento indicate nei paragrafi che seguono e/o quelle ulteriori eventualmente indicate sul Sito stesso. 
 
Pagamento mediante carta di credito 
 
Può essere effettuato mediante le carte di credito dei circuiti VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD,  POSTEPAY. 
 
Al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti effettuati sul Sito web erreservice.info e prevenire eventuali frodi, Erreservice Srl si riserva il diritto di chiedere all’utente, tramite e-mail, di inviare, tramite lo stesso mezzo, una copia fronte/retro della propria carta d’identità e nel caso in cui l’intestatario dell’ordine sia diverso dall’intestatario della carta, della carta d’identità di quest’ultimo. Il documento dovrà essere in corso di validità. Nella e-mail di richiesta sarà specificato il termine entro il quale il documento deve pervenire a Erreservice Srl. 
 
9 Diritto di recesso dal Contratto 
 
Erreservice Srl potrà in ogni momento annullare, su richiesta dell’Organizzatore e/o delle autorità preposte alla tutela dell’ordine e della sicurezza pubblica, per motivi tecnici e/o organizzativi diversi da quelli di cui all’art. 16 che segue e, quindi, nell’ambito di un Evento che non sia annullato, un Biglietto di Ingresso già emesso o un ordine di acquisto relativo a un Biglietto di Ingresso già effettuato. In tal caso, il Cliente avrà diritto al rimborso dell’Importo Totale pagato, compresa la Prevendita, le Commissioni di Servizio e gli eventuali Oneri Aggiuntivi.
 
10 Evento rinviato o annullato 
 
Erreservice Srl quale mera fornitrice dei Servizi , nonché soggetto che agisce in nome e per conto dell’Organizzatore in relazione alla vendita dei Biglietti di Ingresso, non è, in alcun caso, responsabile dell’eventuale rinvio o annullamento dell’Evento da parte dell’Organizzatore. Nel caso di rinvio o annullamento dell’Evento da parte dell’Organizzatore, Erreservice Srl comunicherà al Cliente, in nome e per conto dell’Organizzatore, le iniziative adottate dall’Organizzatore in relazione al rimborso o alla sostituzione dei Biglietti di Ingresso relativi all’Evento rinviato o annullato.  
Nel caso di annullamento dell’Evento, Erreservice Srl provvederà alla effettuazione del rimborso al Cliente, secondo le modalità e con la tempistica decise dell’Organizzatore, solo nel caso in cui Erreservice Srl sia stata appositamente delegata a tale rimborso. In ogni caso di annullamento e/o rinvio dell’Evento, il Cliente potrà comunque rivolgersi all’Organizzatore , per far valere nei confronti dello stesso tutti i suoi diritti. 
 
11 Assistenza e Reclami 
 
E’ possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni o inoltrare reclami contattando il servizio clienti di Erreservice Srl: 
 attraverso il sito web , accedendo alla   “Contatti” del Sito web erreservice.info
 
Risoluzione alternativa delle controversie (c.d. Alternative Dispute Resolution/On Line Dispute Resolution) e Conciliazione Paritetica Netcomm 
Ai sensi dell’art. 141-sexies, III comma, Codice del Consumo, Erreservice Srl informa l’utente Consumatore che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo a Erreservice Srl, a seguito del quale, tuttavia, non sia stato possibile risolvere la controversia insorta, Erreservice gli fornirà le informazioni in merito all’organismo di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alle presenti Condizioni generali di contratto (cc.dd. Organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. del Codice del Consumo), precisando se intenda avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa.